1. Responsable del Tratamiento

wipuraraxeiros, con domicilio en Rúa Fraternidade, Número 1, bajo, 15007 A Coruña, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: contact@wipuraraxeiros.com
• Teléfono: +34677495244
• Dirección postal: Rúa Fraternidade, Número 1, bajo, 15007 A Coruña, España

2. Datos Personales que Recopilamos

La información que recogemos depende de cómo interactúes con nuestros servicios. Y no, no pedimos más datos de los necesarios.

Información de identificación

• Nombre completo y apellidos
• Documento de identidad (DNI/NIE) cuando sea necesario para servicios específicos
• Dirección postal y de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto

Información financiera

• Datos sobre tu situación económica para evaluar necesidades de seguridad financiera
• Información sobre productos financieros actuales cuando sea relevante
• Historial de transacciones relacionadas con nuestros servicios

Información técnica

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Fecha y hora de acceso a nuestros servicios

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos con propósitos específicos y bajo bases legales concretas según establece el RGPD.

4. Conservación de los Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato:

• Datos de clientes activos: durante la relación contractual más 6 años adicionales por obligaciones fiscales y legales
• Datos de consultas no convertidas: 2 años desde el último contacto
• Datos para marketing con consentimiento: hasta que retires tu consentimiento
• Información técnica de navegación: máximo 2 años

Una vez cumplidos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización completa de tus datos.

5. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga control sobre tus datos personales. Estos son tus derechos y cómo ejercerlos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un informe completo.

Derecho de rectificación

Si detectas errores o información desactualizada, puedes pedirnos que la corrijamos de inmediato.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado el consentimiento, o te opongas al tratamiento. Existen excepciones legales que debemos cumplir.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias puedes pedirnos que congelemos temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una incidencia o reclamación.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable si lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.

6. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es prioritario. Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al nivel de riesgo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones a través de nuestra web
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
• Políticas internas de acceso limitado solo al personal necesario
• Formación continua del equipo en protección de datos y privacidad
• Auditorías periódicas de nuestros sistemas de seguridad

En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas según exige la normativa.

7. Compartir Datos con Terceros

Solo compartimos tu información cuando es estrictamente necesario y siempre bajo garantías adecuadas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar (hosting, herramientas de comunicación, gestión). Todos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

Obligaciones legales

Podemos compartir información si lo requiere la ley, autoridades judiciales, o para proteger nuestros derechos legales.

Colaboradores financieros

Cuando gestionamos productos financieros específicos, podemos compartir datos necesarios con entidades bancarias o aseguradoras. Esto solo ocurre con tu consentimiento previo e informado.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores y operaciones principales están ubicados en la Unión Europea. Si en algún momento necesitamos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haremos bajo mecanismos de protección adecuados:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país receptor
• Acuerdos específicos que garanticen el mismo nivel de protección que en la UE

Te informaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos fuera de la UE.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: guardan tus configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorarlo
• Cookies de marketing: solo con tu consentimiento explícito

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. Consulta nuestra política de cookies específica para más detalles.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente en contact@wipuraraxeiros.com.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestro sitio web antes de que entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados.

Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación directamente.